Inhaltsverzeichnis
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und der Telefon Tutor Plattform ist:
Manuskriptae.eu
Betreiber: Franz Ehrl
E-Mail: office@akquisepilot.online
Website: akquisepilot.online
2. Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist. Dabei halten wir uns an folgende Grundsätze:
- Datensparsamkeit: Wir erheben nur die Daten, die wir tatsächlich benötigen.
- Zweckbindung: Daten werden nur für den angegebenen Zweck verwendet.
- Transparenz: Wir informieren klar und verständlich über unsere Datenverarbeitung.
- Sicherheit: Technische und organisatorische Maßnahmen schützen Ihre Daten.
3. Daten beim Besuch der Website
Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten erfasst und temporär in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene URL
- Browser-Typ und Betriebssystem
- HTTP-Statuscode
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit des Betriebs). Speicherdauer: 7 Tage.
Cookies
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Session-Cookies, die für den Betrieb der Plattform erforderlich sind. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies eingesetzt. Eine Einwilligung ist daher nicht erforderlich.
Eingebettete Inhalte
Auf dieser Website ist ein YouTube-Video eingebettet. Beim Abspielen des Videos werden Daten an YouTube (Google LLC) übertragen. Wir verwenden den datenschutzfreundlichen Einbettungsmodus soweit technisch möglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Daten bei der Nutzung der Plattform
Benutzerkonto
Für die Nutzung der Telefon Tutor Plattform wird ein Benutzerkonto benötigt. Dabei werden gespeichert:
- Anonyme Benutzer-ID (Format: TT-XXXX-XXXX)
- Benutzername
- Verschlüsseltes Passwort
- Rolle (Trainer/Trainee)
- Zugehöriger Tenant
⚡ Datensparsamkeit: Es werden bewusst keine personenbezogenen Daten wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer im Benutzerkonto gespeichert. Die Plattform arbeitet mit anonymen IDs.
Trainingsdaten
Gesprächsprotokolle und Analysedaten werden ausschließlich für die Dauer der Trainingssession gespeichert und am Ende der Session automatisch gelöscht. Eine dauerhafte Speicherung von Gesprächsinhalten findet nicht statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
5. Sprachdaten und Gesprächsinhalte
🔒 Wichtiger Hinweis: Gesprächsinhalte und Sprachdaten werden nicht dauerhaft gespeichert. Nach Ende jeder Trainingssession werden alle Gesprächsdaten unwiderruflich gelöscht. Es besteht die Möglichkeit, vor der Löschung einen Download der eigenen Gesprächsdaten anzufordern.
Für die Sprachverarbeitung (Text-to-Speech und Speech-to-Text) wird der Dienst ElevenLabs verwendet. Dabei werden Audiodaten temporär an ElevenLabs übertragen und nach der Verarbeitung gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Drittanbieter und KI-Dienste
Amazon Web Services (AWS Bedrock) – Claude-Modelle
Für die KI-gestützte Gesprächssimulation und Analyse nutzen wir Claude-Sprachmodelle über den Dienst Amazon Bedrock von Amazon Web Services (AWS). Gesprächsinhalte werden zur Verarbeitung an AWS übertragen. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU (Region Frankfurt sowie weitere EU-Regionen im Rahmen der regionsübergreifenden Inferenz); eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU findet nicht statt. AWS speichert die übermittelten Prompts und KI-Antworten nach unserer Konfiguration nicht dauerhaft. Es gilt der AWS GDPR Data Processing Addendum, der automatisch Bestandteil der AWS-Kundenvereinbarung ist.
Datenschutzrichtlinie: aws.amazon.com/privacy · GDPR-Center: aws.amazon.com/compliance/gdpr-center
ElevenLabs
Für Text-to-Speech und Speech-to-Text wird ElevenLabs verwendet. Audiodaten werden nur zur unmittelbaren Verarbeitung übertragen.
Datenschutzrichtlinie: elevenlabs.io/privacy
Hosting
Die Plattform wird auf Servern von ssl-net.net gehostet. Die Server befinden sich in der EU. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Hosting-Anbieter.
Google Fonts
Diese Website lädt Schriftarten von Google Fonts. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkungsrecht (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung widersprechen.
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: office@akquisepilot.online
Sie haben außerdem das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren: dsb.gv.at
8. Kontakt Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
E-Mail: office@akquisepilot.online
Betreff: Datenschutzanfrage
Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.